Кейс 1
Здесь будет проект с результатом.
ИИ-автоматизация для малого бизнеса, которая начинается с твоих клиентов
Сначала изучаю твоих клиентов и конкурентов, потом автоматизирую то, что приносит деньги. Заявки больше не теряются, и команде удобно работать в системе.
Обсудить точки ростаУзнаёшь?
Почему у одних бизнес вечно горит, а у других растёт
Сейчас: тушишь пожары
Это слова владельцев бизнеса, которых я читал, когда изучал рынок.
- ✕ Автоматизация добавила работы
Я собирался автоматизировать процесс, чтобы освободить себя от работы, а автоматизация создала дополнительную работу именно для меня.
- ✕ CRM для галочки
У нас были воронки и автоматизации, но люди просто забывали всё вносить.
- ✕ Заявки теряются
Ответил один раз, а потом забыл вернуться, пока не стало слишком поздно.
- ✕ Всё разбросано
Всё, от договоров с поставщиками до напоминаний клиентам, разбросано по Excel, WhatsApp и почте.
- ✕ Цифры вручную
Каждую неделю собираем общий отчёт: отделы присылают свои файлы, один человек сводит всё руками.
После: управляешь по цифрам
- ✓ Работы меньшесистема встроена в то, как ты и команда уже работаете.
- ✓ CRM без ручного вводазаявки из WhatsApp и Telegram попадают в неё сами.
- ✓ Ни одна заявка не теряетсябот отвечает сразу, днём и ночью, и заявка доходит до сделки.
- ✓ Всё в одном местезаявки, договоры и напоминания лежат в одной системе.
- ✓ Цифры собираются самив дашборде видно, сколько ты заработал чистыми, во что обходится клиент из каждого канала и какой продукт приносит деньги.
Если хоть одна строка про тебя, дальше будет понятно, откуда это берётся.
Почему так выходит
Обычно автоматизацию собирают по кускам: тут бот, там CRM, рядом таблица. На бизнес целиком никто не смотрит: откуда приходят деньги, где теряются и что важно твоим клиентам. Даже аудит разбирает команду, и никто не смотрит, как покупают клиенты.
Поэтому автоматизируют то, что кажется нужным, и получают тот же хаос, только быстрее: бот спотыкается на важном, CRM никто не заполняет, работы у тебя больше.
Как я работаю
- Разбираемся вместе. В разговоре раскладываем, как у тебя устроена работа: откуда приходят клиенты, где теряются заявки, на что уходит время. Показываю слабые места, а решаешь ты. Если результат зависит от клиентов, изучаю их и конкурентов.
- Собираю данные и называю цену. Для позиционирования нужны одни данные, для CRM другие. Пока их нет, цену не называю: грубая цифра окажется неверной. Когда картина полная, присылаю этапы работ и цену, и начинаем с самого важного.
- Строю и передаю по этапам. Следующий этап начинаю, когда ты принял предыдущий. Объясняю, как пользоваться системой, и оставляю простые инструкции. Код, доступы и данные остаются у тебя.
Что я делаю
Разобраться в рынке
Непонятно, кто моя целевая аудитория.
- Анализ рынка: кто твои клиенты, чего хотят и чего боятся, почему уходят, что им обещают конкуренты.
- Позиционирование: чем ты отличаешься и какими словами об этом сказать, чтобы клиенты узнали себя.
- Сайт, который продаёт: сначала изучаю рынок и конкурентов, потом собираю сайт, где каждый блок отвечает на боль или возражение твоих клиентов.
Автоматизировать
- Входящие заявки из WhatsApp и Telegram: ни одна не теряется, доходит до сделки и попадает в CRM.
- Telegram-бот с кнопками: запись, заявки, ответы на частые вопросы.
- ИИ-секретарь: сообщения и голосовые сами раскладываются в календарь и задачи.
- Сбор данных круглосуточно: цены конкурентов, контакты, отзывы в одну таблицу.
- Коммерческие предложения из шаблона и данных клиента за минуты.
Сколько ты заработал чистыми в прошлом месяце?
Какой продукт приносит больше всего денег, а какой работает в ноль?
Сколько стоит один клиент из рекламы?
Сведу твои цифры воедино и покажу ответы: себестоимость и маржу каждого продукта, во что обходится клиент из каждого канала и сколько он потом приносит. Видно, что зарабатывает, а что съедает деньги, и автоматизировать начинаем с того, что окупится. Все данные собираю в одном месте: продажи, расходы, счета и инвойсы. Итог в дашборде, который обновляется сам.
Кейсы
Кейс 2
Здесь будет проект с результатом.
Если на созвоне или во время изучения пойму, что автоматизация тебе не поможет, так и скажу и не возьмусь. Ошибки в моей работе исправляю бесплатно.
Что входит и сколько стоит
$50 в час. После брифа присылаю этапы и цену с потолком часов, больше него не заплатишь. Простые повторяемые задачи, например бот с кнопками, по фиксированной цене.
Оплата: 30% аванс, 40% в середине, 30% при сдаче. Три раунда правок включены, новая функция считается отдельно.
Когда можем начать
Пока системы нет, рутина каждый день забирает время. 43% владельцев малого и среднего бизнеса в России тратят на операционку и администрирование больше четырёх часов в день. Исследование «Яндекс Go для бизнеса», более 1 200 предпринимателей малого и среднего бизнеса, 2025
Каждый проект веду сам, от созвона до запуска. Поэтому новый беру, только когда на него есть время. Если сейчас его нет, скажу сразу и скажу, когда смогу начать.
Ты занимаешься продуктом, я операционкой и цифрами
Продукт сильный, а рост упёрся в потолок, потому что весь день съедает операционка? Её я беру на себя: изучаю твоих клиентов, настраиваю маркетинг и автоматизацию. Долю получаю только с той прибыли, которая вырастет после моего прихода.
Разгрузить операционкуЧастые вопросы
А я разберусь, как этим пользоваться?
Да. Каждую систему сдаю с инструкцией простыми словами: что нажимать и что делать, если что-то пошло не так. Если нужно, обучаю всю команду.
Я уже пробовал автоматизировать, и работы стало только больше.
Так бывает, когда автоматизируют то, что кажется нужным. Я начинаю с того, что сейчас отнимает у тебя больше всего времени, и встраиваю систему в то, как ты уже работаешь. Переучивать никого не надо.
Мне хватает Google-таблиц и бесплатных сервисов. Зачем что-то сложнее?
Часто хватает, и тогда я так и скажу. Я сам многое строю на Google-таблицах. Где лежат данные, неважно. Важно, чтобы заявки не терялись и цифры сходились.
А потом не придётся доплачивать за подписки и доработки?
Платные сервисы называю в предложении вместе с ценой, до начала работы. Где можно обойтись бесплатным, обхожусь им. В цену входят три раунда правок по тому, о чём договорились. Если нужна функция, которой в договорённости не было, условия обсуждаем отдельно.
У меня уже есть CRM и менеджеры. Что ты добавишь?
Тогда начну с неё. Посмотрю, где заявки всё-таки теряются и где менеджеры делают одно и то же руками. Если всё работает как надо, так и скажу.
Мои клиенты пишут в WhatsApp и Telegram, на почту или сайт они не перейдут.
И не надо. Автоматизация работает там, где тебе уже пишут: клиентов никуда не переводим.
А если данные пропадут?
Данные хранятся на твоих аккаунтах, и доступ к ним с самого начала у тебя. Даже если система сломается, данные никуда не денутся.
Сколько это займёт?
От нескольких часов до нескольких недель, зависит от сложности. Точный срок называю в предложении вместе с этапами и ценой, когда объём понятен.
У меня уже есть портрет клиента. Зачем изучать?
Для сайта и позиционирования я сверяю твой портрет с тем, что клиенты говорят сами. Они часто описывают себя другими словами, чем видит владелец, а сайт работает, только когда клиент узнаёт в нём себя. Эта сверка входит в цену. Изучение рынка можно заказать и отдельно.
А если ты пропадёшь посреди работы?
Оплата по этапам: следующий этап начинаю, когда ты принял предыдущий. Пропасть посреди проекта значит потерять репутацию, а она мне дороже любого заказа. Работаешь со мной напрямую. Код, доступы и данные с самого начала на твоих аккаунтах.
А если ИИ ошибётся и напишет клиенту ерунду?
Простое, вроде записи и заявок, идёт по кнопкам. Там, где нужен живой разговор, отвечает ИИ, и ответы он берёт из базы знаний твоего бизнеса: цены, услуги, правила. Если ответа в базе нет или вопрос спорный, он зовёт человека.
Моим клиентам нужен живой человек, а не бот.
Тогда бот не будет говорить вместо тебя. Он соберёт заявку, ответит на простое и передаст разговор тебе или менеджеру, а ты не будешь тратить время на одно и то же.
Расскажи, на что уходит твой день. Посмотрю, что из этого можно забрать у тебя первым и стоит ли вообще.
Обсудить точки роста